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Moments clés

Changement d'ERP : garder les outils qui marchent autour

Un changement d'ERP dans une PME remet en question tout ce qui était branché sur l'ancien : la boutique en ligne, le CRM, les tableurs de suivi, les exports du vendredi.

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L'éditeur de l'ERP installe l'ERP. Ce qui circule entre lui et vos autres outils reste souvent à la charge de vos équipes, qui recopient en attendant mieux.

Astrap construit cette partie-là : le logiciel qui relie le nouvel ERP aux outils que vous gardez, avec vos règles.

Un couloir d'entreprise : le dirigeant, détendu, valide d'un geste sur son téléphone ; derrière la vitre, le client serre la main d'un commercial.

Si c'est ce qui se prépare chez vous

La décision est prise, ou presque. Le nouvel ERP gérera les stocks, la facturation et la comptabilité. Mais les commandes arrivent toujours par Shopify, les commerciaux suivent leurs devis dans HubSpot, et l'entrepôt a son propre fichier.

Pendant la bascule, quelqu'un recopie les commandes de l'ancien système vers le nouveau, et vérifie à la main que les deux donnent le même total. Cette période provisoire a tendance à durer.

C'est aussi le moment où l'on découvre les règles que personne n'avait écrites : le client qui paie à 60 jours, la remise accordée au téléphone.

Ce qu'on relie, concrètement

  • Les commandes de la boutique en ligne arrivent dans le nouvel ERP, avec le bon client et le bon tarif.
  • Le devis signé dans le CRM devient une commande dans l'ERP, sans ressaisie.
  • Pendant la bascule, les deux systèmes sont comparés chaque jour, et les écarts vous sont montrés.
  • Les règles propres à votre entreprise sont écrites une fois, au lieu d'être refaites à la main à chaque dossier.

Ce qui change une fois en service

  • Vos équipes travaillent dans un seul système à jour, même si les autres outils restent.
  • Personne ne recopie entre l'ancien et le nouvel ERP.
  • Un écart entre deux outils arrive le jour même sur l'écran de quelqu'un, au lieu d'apparaître au bilan.
  • Vous gardez ce qui marche, et vous ne payez pas une migration de plus.

Comment ça se passe

  1. 45 minutes pour cartographier

    On choisit avec vous la partie de l'activité qui prend le plus de temps et on la suit de A à Z, en visio. Vous repartez avec la carte de ce qui se passe vraiment, et une réponse franche : le sur-mesure se justifie chez vous, ou non.

  2. Une proposition écrite

    Ce qui sera construit, vos règles avec leurs exceptions, la façon dont vous vérifierez que ça marche, et le prix. Rien ne démarre sans votre accord écrit.

  3. Un premier morceau utilisable tout de suite

    Le logiciel arrive par morceaux qui fonctionnent avec vos outils et vos vrais dossiers. Vos équipes s'en servent dès qu'un morceau est prêt, et leurs retours servent au suivant.

  4. Mise en service, puis on vous remet tout

    Vos équipes testent sur leur vrai travail, on ajuste, puis on met en service avec un retour en arrière prévu. Vous recevez le code, les accès et la documentation, à votre nom.

Ce que vous recevez

  • Un logiciel qui travaille avec les outils que vous avez déjà. On ne vous demande pas d'en changer.
  • Le code, les accès et la documentation, à votre nom. Un autre prestataire peut reprendre derrière nous.
  • Un prix fixé par écrit avant de commencer. Un chantier coûte entre 5 000 et 30 000 € HT selon ce qu'il faut relier.
  • Ensuite, vous choisissez : maintenance et hébergement à tarif mensuel fixe, ou transmission à votre informaticien.
  • Personne n'est remplacé. Le logiciel retire des tâches à vos équipes, pas des postes.

Les questions qu'on nous pose avant de réserver

Vous installez aussi l'ERP ?
Non. L'ERP, c'est l'éditeur ou son intégrateur. Nous, on construit ce qui manque entre lui et vos autres outils. Si l'ERP couvre déjà tout votre besoin, on vous le dira pendant la cartographie.
On n'a pas encore choisi l'ERP. On vous appelle quand ?
Avant de signer, c'est utile : la cartographie montre ce qui circule entre vos outils aujourd'hui, et vous pouvez poser ces questions-là à l'éditeur. Mais on peut aussi intervenir après la bascule.
Et si l'ERP change encore dans cinq ans ?
Le code et la documentation sont à votre nom. Le plan des connexions dit ce qui est branché où, donc celui qui fera la prochaine bascule sait par où commencer.
Combien ça coûte ?
Un chantier coûte entre 5 000 et 30 000 € HT, selon le nombre d'outils à relier et vos règles. Le montant exact est fixé par écrit avant de commencer.