Travail manuel
Dématérialiser les bons de livraison, signature du client comprise
Dématérialiser les bons de livraison, c'est arrêter le carnet à souches qui revient froissé au bureau et qu'il faut ressaisir avant de facturer.
Gratuit · Sans engagement
Le client signe sur le téléphone du livreur, même dans un sous-sol sans réseau. Les quantités livrées, les réserves et les photos partent au bureau dès que le téléphone capte.
Astrap construit cette application autour de votre logiciel de gestion, pour que le bon signé déclenche directement la suite : facture, reliquat, ou litige.
Gratuit · Sans engagement
Si c'est votre quotidien
Le livreur rentre en fin de journée avec une liasse de bons. Certains sont illisibles, un est taché de café, un autre manque. Le lendemain, quelqu'un les ressaisit.
Un client appelle pour dire qu'il manquait deux cartons. Personne ne sait s'il a noté une réserve, parce que le bon est encore dans la camionnette.
La facture part avec plusieurs jours de retard, parfois sur la quantité commandée au lieu de la quantité livrée.
Ce qu'on met en place, concrètement
- Le livreur retrouve sur son téléphone les livraisons du jour, reprises de votre logiciel de gestion.
- Il saisit les quantités réellement livrées, prend une photo, et le client signe du doigt.
- Une réserve ou un manquant est signalé au bureau avec la photo, avant même le retour du camion.
- Le bon signé, en PDF, part au client par mail et reste attaché à la commande.
Ce qui change une fois en service
- Plus un bon à ressaisir le lendemain.
- La facture part sur ce qui a été livré, le jour même si vous le souhaitez.
- Un litige se règle avec la signature, l'heure et la photo, pas avec des souvenirs.
- Le livreur n'a plus de papier à rendre en fin de tournée.
Comment ça se passe
45 minutes pour cartographier
On choisit avec vous la partie de l'activité qui prend le plus de temps et on la suit de A à Z, en visio. Vous repartez avec la carte de ce qui se passe vraiment, et une réponse franche : le sur-mesure se justifie chez vous, ou non.
Une proposition écrite
Ce qui sera construit, vos règles avec leurs exceptions, la façon dont vous vérifierez que ça marche, et le prix. Rien ne démarre sans votre accord écrit.
Un premier morceau utilisable tout de suite
Le logiciel arrive par morceaux qui fonctionnent avec vos outils et vos vrais dossiers. Vos équipes s'en servent dès qu'un morceau est prêt, et leurs retours servent au suivant.
Mise en service, puis on vous remet tout
Vos équipes testent sur leur vrai travail, on ajuste, puis on met en service avec un retour en arrière prévu. Vous recevez le code, les accès et la documentation, à votre nom.
Ce que vous recevez
- Un logiciel qui travaille avec les outils que vous avez déjà. On ne vous demande pas d'en changer.
- Le code, les accès et la documentation, à votre nom. Un autre prestataire peut reprendre derrière nous.
- Un prix fixé par écrit avant de commencer. Un chantier coûte entre 5 000 et 30 000 € HT selon ce qu'il faut relier.
- Ensuite, vous choisissez : maintenance et hébergement à tarif mensuel fixe, ou transmission à votre informaticien.
- Personne n'est remplacé. Le logiciel retire des tâches à vos équipes, pas des postes.
Les questions qu'on nous pose avant de réserver
- Nos livreurs ne sont pas à l'aise avec les applis.
- L'écran se limite à ce qu'ils font déjà sur papier : quantités, photo, signature. On le teste avec eux, sur de vraies tournées, avant de le généraliser.
- Et quand il n'y a pas de réseau ?
- Tout est enregistré sur le téléphone et part tout seul dès que le réseau revient. Rien n'est perdu entre-temps.
- La signature sur téléphone a la même valeur qu'un bon papier ?
- Elle prouve qui a signé, où et quand, photo à l'appui. Si vos conditions générales demandent une forme précise, on en tient compte dans la proposition.
- Combien ça coûte ?
- Un chantier coûte entre 5 000 et 30 000 € HT, selon le nombre de livreurs et d'outils à relier. Le montant exact est fixé par écrit avant de commencer.